プライバシーポリシー

１．法令の遵守

当院は、個人情報保護法、保健師助産師看護師法（守秘義務）、およびその他の関連法令・ガイドラインを遵守いたします。

２．個人情報の取得方法

当院は、本ウェブサイトのお問い合わせフォーム、公式LINE、予約サイト、および訪問時の問診票や母子健康手帳の確認を通じて、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。

３．個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 訪問産後ケア、妊娠中のご相談（訪問）、および初回のオンライン面談（ZOOM）のサービス提供
• 母子の健康状態の把握および適切なアドバイスの実施
• ご予約の管理およびお問い合わせへの回答
• 緊急時における医療機関等への連絡・連携
• 自治体（大阪市）の産後ケア事業委託に基づく実施報告
• 十分な匿名化を図ったうえでの研究・学会発表や出版物等における症例報告（個人が特定されない形式に限ります）

４．個人情報の保存期間

お預かりした個人情報は、サービス終了後５年間保存いたします。保存期間経過後は、速やかに適切な方法で廃棄いたします。

５．個人情報の第三者提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合（緊急の医療措置が必要な際など）
• 公的機関（保健福祉センター、自治体等）から法律の定める事務の遂行に対して協力が必要な場合
• 大阪市産後ケア事業（アウトリーチ型）をご利用の場合、大阪市の定めにより、サービス実施に関する情報を大阪市産後ケア実施報告書にて大阪市こども青少年局子育て支援部管理課（母子保健グループ）へ提出します
• サービス提供を通じて至急支援が必要と判断した場合、利用者がお住まいの各区保健福祉センターへ所定の様式を用いて情報提供することがあります。この場合、可能な限り事前に利用者へご説明するよう努めます

６．決済サービスについて

【大阪市産後ケア事業（アウトリーチ型）の場合】

大阪市産後ケア事業（アウトリーチ型）のお支払いは現金にて申し受けます。Square Inc.による決済は利用しません。

【自費サービス（産後ケア訪問・妊娠中のご相談）の場合】

当院は、自費サービスのクレジットカード決済の処理にSquare Inc.（スクエア）を利用しております。決済に際して入力された情報（氏名・カード情報・決済金額・日時等）は、Square Inc.のサーバーに保存・管理されます。

これらの情報の取り扱いについては、Square Inc.のプライバシーポリシーが適用されます。

７．個人情報の安全管理

当院は、個人情報の漏えい、滅失、または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 業務に使用する端末（スマートフォン・タブレット等）へのパスワード設定・画面ロック等のセキュリティ対策の徹底
• 紙の書類（問診票・契約書・訪問記録・相談記録等）の施錠できる場所での厳重な保管
• 不要になった個人情報の適切な廃棄（書類のシュレッダー処理、データの完全削除）

当院は、利用者の個人情報について、常に正確かつ最新の状態に保つよう努めます。また、個人情報への不正アクセスを防止するために継続的な改善を図ります。

８．個人情報の開示・訂正・利用停止

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。

訪問記録等の閲覧・謄写をご希望の場合は、担当者（院長）までお申し付けください。開示は原則として当院所定の形式により行うものとし、開示・謄写に必要な手数料をいただく場合があります。

内容が事実と異なる等の理由で訂正をお求めの場合も、調査のうえ適切に対応いたします。

９．プライバシーポリシーの変更

本方針は、必要に応じて変更することがあります。変更内容はホームページへの掲載等をもって告知し、告知後のご利用をもって同意したものとみなします。

当院は、個人情報の保護に関する日本の法令・その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの各項目を適宜見直し、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。

１０．お問い合わせ窓口

本方針に関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

「個人情報保護相談窓口」として上記のメール・電話にてお問い合わせを受け付けております。